Постгарантийное обслуживание пластиковых окон: Послегарантийное обслуживание пластиковых окон — My site – что входит в сервис пластиковых конструкций (стеклопакетов) после установки, сколько лет составит срок по закону и ГОСТу?

Содержание

Гарантийное обслуживание, гарантийные и постгарантийные услуги. Компания ДОМКОМ

Какое гарантийное и постгарантийное обслуживание необходимо для пластиковых окон? Какие неполадки окон ПВХ не устраняются по гарантии? Этими вопросами не зря задаются многие покупатели пластиковых окон. Ведь очень часто возникают такие ситуации, когда спустя некоторое время после монтажа окон ПВХ потребители обращаются в установочную компанию за бесплатным  ремонтом и получают отказ. Дело в том, что многие просто не знают, какие случаи не относятся к гарантийным.

Кроме того нелишним будет узнать ответы на вопросы: что такое космофен и для чего он нужен, а также можно ли со временем покрасить окна ПВХ и изменить способ их открывания.

Какое гарантийное и постгарантийное обслуживание необходимо для пластиковых окон?

По правде сказать, мы нечасто сталкиваемся с тем, что нашим окнам необходимо гарантийное обслуживание. Ведь в эту услугу входит устранение дефектов производства окон ПВХ или монтажа. Обычно к нам обращаются, чтобы произвести регулировку петель и прижима створки спустя некоторое время после установки окна. В постгарантийное обслуживание входят замена фурнитуры и уплотнителей – больше никаких ремонтных работ окна ПВХ не требуют весь срок своей службы.

Какие неполадки окон ПВХ не устраняют по гарантии?

В первую очередь, к гарантийным случаям не относятся любые механические повреждения, возникшие или обнаруженные после установки окна ПВХ и подписания акта сдачи-приемки работ. К их числу относятся: царапины, трещины, сколы, задиры и т.д. Также бесплатный ремонт и замена не распространяется на следующие конструктивные элементы окна ПВХ: заглушки и наладки на ручки, петли, крепежные анкера, торцы подоконников и т.д. — в случае если они были утеряны в период эксплуатации изделия.

Виды космофена и для чего он нужен?

Космофен это целая группа товаров, в которую входят различные виды клея, жидкий пластик для ремонта окон, жидкость для сгибания профиля ПВХ, реставрационная масса для маскировки ненужных отверстий. Но при монтаже окон ПВХ, а точнее, на завершающем его этапе чаще используется очиститель Космофен, который выпускается в емкостях по 1 литру. Изготавливают Космофены под номерами 5, 10 и 20. Этот быстросохнущий очиститель без резкого запаха используется для удаления клея, оставшегося от защитной пленки, остатков пены, герметиков, следов от карандаша, пыли и т.п. Космофен №20 служит для чистки и полировки, а с помощью №5 и №10 можно удалить мелкие царапины и повреждения.

Можно ли со временем изменить способ открывания окна?

Да, действительно, нередко бывают случаи, когда по мере эксплуатации окна ПВХ, покупатели обнаруживают, что было бы гораздо удобнее, если бы створки открывались по-другому. Компании, которые осуществляют установку и производство окон ПВХ заранее предусмотрели подобные ситуации. А потому сегодня даже из глухой створки можно сделать открывающуюся. Конечно, обойдется такая замена значительно дороже, чем если бы вы сразу установили окно необходимой конфигурации.

Чтобы изменить способ открывания окна, необходимо обратиться в компанию, которую осуществляла установку и вызвать специалиста на дом. А если у вас еще на руках сохранилась распечтка-детализация первого заказа, то даже не придется приглашать человека для повторного замера окна ПВХ.

Можно ли со временем покрасить окна ПВХ?

В первую очередь, нужно отметить, что окна ПВХ в принципе не нуждаются в покраске в течение десятилетий, поскольку не утрачивают первоначального вида. Однако если по какой-либо причине вы решили поменять цвет рам, то к окрашиванию прибегнуть все-таки можно. Для этих целей рекомендуется использовать метод напыления водноакрилатного лака, либо глазуритовую грунтовку — для первоначального слоя и глянцевый глазуритовый лак — для финишного. Также неплохой альтернативой покраске окон ПВХ является их ламинирование с помощью специальных пленок различного цвета. И все же производители рекомендуют воздерживаться от подобных экспериментов.


Гарантийное обслуживание пластиковых окон — советы адвокатов и юристов

Советы юристов:

1. Какой срок гарантийного обслуживания пластиковых окон по закону, и где это прописано?

1.1. гарантийный срок на пластиковые окна должен быт вам предоставлен фирмой продавцом,обычно этого нет, исходите из годичного срока, если вам не предоставили информации о гарантийном сроке это основание для претензии фирме и требовании санкций, либо обращайтесь с тем же в суд, на основании закона о защите прав потребителей

Вам помог ответ? Да Нет

1.2. Законодательно гарантийный срок службы не установлен, это должно определяться в договоре на приобретение и установку окон.

Вам помог ответ? Да Нет

2. Установили пластиковые окна полгода назад. Через 5 мес на внутренней поверхности стеклопакета появились пятна. Обратившись в сервисную службу магазина, где покупали, выяснилось, что ооо, с которым заключен договор, в ноябре 2015 года прекратило свою деятельность. Нынешний владелец бренда не хочет выполнять гарантийное обслуживание, только сервисное… материалы в случае замены стеклопакета предлагает оплатить нам. Подскажите, пожалуйста, кому направлять претензии?

2.1. Изготовитель известен?

Вам помог ответ? Да Нет

3. Скажите пожалуйста если утерян гарантийный талон на установку пластиковых окон а гарантия еще не закончилась могу ли я обратится в фирму по гарантийному обслуживанию.

3.1. Если у вас есть документы подтверждающие дату установки, то можете. В договоре у вас не прописан срок гарантии?

Вам помог ответ? Да Нет

4. Установили пластиковое окно, фурнитура оказалась неисправной. Несколько месяцев обещают заменить. Как правильно документально оформить вызов мастера на гарантийное обслуживание? Могу ли я обратится к защите прав потребителей? Как всё сделать правильно?

4.1. Напишите письменную претензию. Обратитесь в Роспотребнадзор. Если не исправят в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

5. В 2007 году установила пластиковые окна с гарантией на 5 лет. На днях понадобилось отрегулировать просевшее окно, что делается по гарантии, позвонила в фирму-изготовитель-установщик (в одном лице) и услышала следующее:»Фирма была выкуплена 2 года назад без обязательств перед потребителем. То есть гарантийные обязательства они не несут»

Насколько это правомерно? Возможно ли выкупить фирму (и производство) без отягощения соблюдений условий договора по гарантийному обслуживанию?

5.1. Невозможно. Обязательства принимало на себя предприятие (юридическое лицо), а не участники его. Поскольку предприятие не ликвидировано, оно обязано отвечать по своим обязательствам.

Вам помог ответ? Да Нет

6. По договору компания изготовила и установила пластиковые окна, при приемки выявили дефект.
Зафиксировали. Обещали исправить.
Но компания продана, появился новый учредитель. Используют сайт, который был до нового руководства. Вводят людей в заблуждение. Информации для потребителей не было и нет никакой. Обязано ли новое руководство взять на себя гарантийное обслуживание, согласно договору, заключенному ранее и исправить брак?

6.1. Если строго следовать тексту вопроса, то обязана. Юридическое лицо осталось тем же, изменение состава учредителей не влечет прекращение этого юридического лица.
И как сторона договора, юридическое лицо, вне зависимости от персонального состава учредителей и иных органов юридического лица, в том числе и единоличного исполнительного органа, обязано исполнять все условия договора, который продолжает действовать в указанной части.

Вам помог ответ? Да Нет

7. Я заказала пластиковые окна в компании ООО «Цериус-2000».
Фирма дала гарантию 2 года на фурнитуру и работы. За зиму окна сильно промерзли, отсырели и покрылись плесенью откосы. Я позвонила по указанным в договоре телефонам. К нам приехал специалист, установил что была нарушена технология установки (окна были плохо пропенены, в результате пена пропиталась влагой) и теперь нужно отбивать откосы и снова пропенивать, а затем штукатурить откосы. Устранить проблемы они отказались, так как фирма ООО «Цериус-2000» закрылась и они к ней не имеют отношения, теперь они называются ООО «СПК» (хотя находятся по тому же адресу и занимаются тем же, и бывший директор Крайнюкова Елена Александровна тоже случайно находится в этом же офисе). Что я могу предпринять в данной ситуации и как можно добиться гарантийного обслуживания. Прошу Вас помочь мне разобраться в данной ситуации.

С уважением, Татьяна Евлан конт. Тел 963-16-93 раб. с 9-18 моб. 8-903-580-43-06

7.1. Надо знать как «закрылась» фирма. К сожалению вероятнее всего вы ничего не сможете сделать

Вам помог ответ? Да Нет

8. У меня такая ситуация установили пластиковые окна, по договору гарантия на окна составляет 24 месяца. В течении гарантийного срока обращалась в фирму установщика с проблемой неиправности запорного механизма. Монтажники приехали, почисли замок и сказали, что в запорный механизм попала штукатурка. В настоящий момент окно не закрывается, на повторный вызов установщик не отреагировал. При общении с монтажником, который устанавливал окно выяснилось, что фирма с которой мы заключали договор пользовались услугой другой фирмы, которая производила монтаж и которая в настоящий момент уже не работает. Монтажник утверждает, что мы сами виноваты в несправности замка, т.к. сами делали откосы и насыпали штукатурку в замок. Подскажите, что в данном случае я могу предпринять, ведь я не знаю может это штукатурка, а может и дефект замка и могу ли я претендованить на гарантийное обслуживание. Спасибо.

8.1. Если у Вас заключен договор именно с фирмой, в которой Вам отказали произвести ремонт, то можете смело писать в ее адрес претензию, если эффекта не будет, то можете провести свою независимую экспертизу и обратиться с возмещением убытков в суд, либо отремонтировать за свой счет и взыскать с фирмы стоимость ремонта.

Обращайтесь при необходимости.

С уважением,

Вам помог ответ? Да Нет

9. В 2009 году поставили пластиковые окна. Подписали договор о оказании услуг, в котором были условия гарантии. В том числе (цитирую):
пункт 3.2: Подрядчик обязуется безвозмездно устранять все дефекты, возникшие в процессе эксплуатации Продукции по его вине в течении 5 лет, с момента подписания Акта приема-передачи выполненных работ.
В 2010 году вызывали мастера для регулирования окон. Он приезжал бесплатно, в соответствии с договором.
В 2011 году одно из окон заклинило.
Позвонили по старому номеру (в службу сервиса) — никто не берет трубку. В интернете, на сайте компании нашли телефон, позвонили. Ответили — Фирма ГлавОкна. (это название именно той фирмы, с которой у нас заключен разговор). Дали новый номер тех службы.
В итоге — после звонка в тех службу нам было сказано, что фирма перекуплена, они уже называются по другому и не несут ответственности по старым договорам. Хотя девушка по телефону постоянно путалась и говорила то одно, то другое. Сказали, что открыть окно они могут на платных условиях.
Хотелось бы узнать, насколько это законно и можно ли выкупить фирму и не взять на себя гарантийные обслуживания по старым договорам? При том условии, что называются они так же на сайте, отвечают на телефон по старому.

9.1. для ответа на Ваш вопрос нужно в первую очередь, изучить сам Договор, о котором Вы ведёте речь и более подробно все обстоятельства Вашего дела. Тогда можно будет вести речь о тех или иных возможностях.

Вам помог ответ? Да Нет


10. Наш дом сдан в эксплуатацию в 2008 году (на руки выдали гарантийный талон с гарантийным обслуживанием в течение 5 лет), мы заселились в ноябре 2008 года. А с декабря 2008 года я обнаружила дефект — на балконной двери образовался лед и очень сильно сквозило. Вызвала мастера, он поставил какие-то замки и ситуация улучшилась, весной 2009 года я снова вызвала мастера — на этот раз дверь не закрывалась из-за установленного замка. И вот уже на протяжении этих лет я два раза в год звоню в фирму и вызываю мастера чтобы мне исправили данные недостатки.
10 мая т.г. обратилась в фирму, которая нам устанавливала пластиковые окна и дверь, с заявлением о замене балконной двери, т.к. на ней образуется лед и постоянно сквозит. Они ответили отказом. ЧТО ДЕЛАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ? КАК добиться замены балконной двери?

10.1. Необходимо обратиться с претензией, где необходимо подробно расписать ситуацию. Предложить урегулировать спор миром. Если не получится, провести соответствующую экспертизу( если экспертиза положительная для Вас), смело в суд.

Вам помог ответ? Да Нет

11. Мне установили пластиковые окна. При монтаже были нарушения качества запенивания, в результате чего была плохая звукоизоляция, хотя и стеклопакеты были двухкамерные (три стекла с с промежутками). Я обратился на фирму с претензией, чтобы мне исправили дефект. По двухстороннему соглашению они дали деньги на покупку всех материалов и я должен был сам исправить дефект. Гарантийный срок обслуживания еще 2 года. Чтобы не нарушать гарантийные обязательства (не нарушать фирменную установку окон) я решил до окончания гарантийного срока не устронять пока их дефект, вдруг еще выявятся какие нибудь дефекты. Недавно фирма узнала, что я получил от них деньги и не использовал на переделку монтажа и теперь хотят подать на меня в суд на умышленное вымогательство денег (мощенничество). Правы ли они и имеются ли сроки в моем случае для переделки монтажа своими силами на деньги, которые дали мне фирма.

11.1. Читайте условия соглашения.

Вам помог ответ? Да Нет

11.2. И это правильно — на форуме никто Вашего соглашения не знает, поэтому корректно и не ответит.

Вам помог ответ? Да Нет

12. 08/05/2014 компания установила пластиковые окна.
В марте 2015 г отклеился со стороны улицы нащельник (пластиковый профиль, предназначенный для закрытия монтажного шва между оконной рамой и проемом).
По телефону компания сообщила, что за данную услугу нужно платить.

Является ли данный случай гарантийным, и что нужно делать если компания отказывается устранять недочеты по гарантии?

Выдержка из договора:
5. ГАРАНТИЯ
5.1. Исполнитель определяет гарантийный срок на поставленные и смонтированные им по настоящему.
Договору изделия, находящиеся в эксплуатации у Заказчика — 3 года с момента подписания Акта сдачи-приема выполненных работ.
5.2. Исполнитель несет гарантийные обязательства на подоконники, отлива, москитную сетку внутреннюю отделку откосов в течение 1 года со дня установки.
5.3. Гарантийные обязательства действуют при соблюдении правил эксплуатации Изделия согласно Приложению №2 и условий вентиляции и теплообмена в помещении, соответствующие требованиям СНиП 2.04.05-91. В случае если повреждения вызваны неправильной эксплуатацией по вине Заказчика, то ремонт изделий осуществляется за счет Заказчика.
5.4. Исполнитель настоятельно рекомендует осуществлять уход за конструкциями и регулировку фурнитуры каждые полгода с помощью сервисного отдела ООО «СтройПластСервис» во избежание снятия с гарантии.

5.5. Гарантия не распространяется на Изделия, доставленные или смонтированные сторонними лицами или организациями, а также на Изделия, изготовленные по желанию Заказчика с нарушением технологических норм.
5.6. Претензии по качеству выполнения монтажных работ не принимаются, если в течение 30 календарных дней не проводилась заделка оконных откосов. Своевременная и правильная заделка внутренних и внешних откосов является обязательным условием эксплуатации изделий, т.к. пеноутеплитель под воздействием влаги и ультрафиолетового излучения теряет свои теплозащитные и звукоизоляционные свойства.
6. СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
6.1. Исполнитель принимает на себя обязательства, при дополнительном согласии Заказчика, по платному сервисному обслуживанию изделий в гарантийный срок и по истечению его, согласно действующему прейскуранту.
6.2. В сервисное обслуживание входит:
— визуальная оценка работоспособности оконных изделий;
— проверка и регулировка плотности прижима открывающихся элементов;
— очистка и смазка фурнитуры;
— очистка и смазка уплотнительной резины;
— очистка водоотводных каналов.

12.1. Предъявите претензию на бесплатный ремонт.

Вам помог ответ? Да Нет

13. Очень нужна ваша помощь. Проблема в следующем. Мною были приобретены 3 пластиковых окна в квартиру. Их привезли и установили. Когда я подписывала акт выполненных работ, я смотрела на то, чтобы окна открывались-закрывались, и не было битого стекла. Это было 03,07,2015. В последующем в этой квартире я сама делала косметический ремонт, и до 25,09,2015 в данной квартире никто не проживал. Перед переездом я мыла окна, и обнаружила, что на балконной двери, внизу там где пластик имеется горизонтальная полоса во всю ширину двери, и со стороны балкона есть такая же полоса. Сама я эту дверь не ломала. Вызвала знакомого специалиста по установке окон, посмотрев полосу, он однозначно сказал, что дверь была изначальна поставлена со сломанной сендвич-панелью. Был специалист с компании в которой мы устанавливали окна, он всё замерил, записал, а через пару дней сотрудники этой фирмы позвонили, и сообщили мне что в гарантийном обслуживании мне отказано, так как прошли сроки по претензиям. Скажите, что мне делать в данной ситуации?

13.1. Сроки не прошли, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Вам помог ответ? Да Нет

Ремонт и обслуживание

Пластиковые окна совершили качественный переворот в жизни российских граждан. Прочная конструкция, герметичность, удобство и комфорт в обслуживании, относительно простой уход — действительно покорили почти всех жителей страны. Однако стоит помнить, что пластиковое окно — это все-таки сложная конструкция, которая может выйти из строя при неправильной эксплуатации. Известно достаточно много случаев, когда покупатели обращались в сервисный центр по ремонту окон и оставляли заявку на их регулировку или замену некоторых комплектующих.

Компания «Скуфей» предлагает следующие услуги:

  • Ремонт окон ПВХ фирмы REHAU по гарантийному талону
  • Ремонт оконных систем в постгарантийный период
  • Профилактическое обслуживание окон ПВХ

Стоимость работ

Наименование услугиСтоимость
Выезд на осмотр, составление сметы1000 p.
Регулировка простая (когда трет. дует, плохо закрывается)от 1000 p.
Регулировка сложная. Проверка и восстановление диагоналей створокот 1500 p.
Замена ручек, ручек-ракушек, гребенокот 200 p.
Замена уплотнителейот 1000 р.
Чистка, смазка фурнитурыот 500 p.
Замена частей фурнитурыот 1000 p.
Замена фурнитуры 1 створки (без замены петель)от 2500 p.
Замена петель оконной фурнитурыот 500 p.
Замена петель входных группот 1000 p.
Улучшение фурнитуры (установка противовзломной ф-ры)от 3000 p.
Замена с/пот 2000 p. за м²
Улучшение с/п с заменой штапиковот 2000 p. за м²
Замена сендвича в двери на с/пот 2000 р. за м²
Регулировка входных группот 1000 p.
Замена штапиковот 300 р. за м/п.
Замена створокпо итогам замера
Изменение открывания створки (с поворотной на пов.-откидную)от 1500 p.
Изменение конфигурации oкна (добавление створок, врeзка импостов)по итогам замера
Дистанционное открывание (ремонт, замена или установка)от 3000 p.
Замена или монтаж отливовот 500 р. за м/п.
Замена или монтаж подоконников (Россия, Данке, Мёллер)от 500 p. за м².
Перемонтаж оконной конструкцииот 1000 p. за м².
Перемонтаж оконной конструкции в cooтветcтвии ГОСТ P 52749-2007от 1200p. за м²
Установка, ремонт, замена воздушных клапановот 500 p.
Регулировка створок алюминиевых конструкцийот 500 р.
Перемонтаж или замена откосов — по итогам осмотра и замера.
Ремонт створок алюминиевых конструкций (замена уплотнителей ручек, стекла, роликов, защелок, замков) — по итогам осмотра.

Все остальное рассматривается на месте мастером c калькуляцией работ.

Ремонт и обслуживание пластиковых окон по гарантийному талону

Сервисное обслуживание пластиковых окон от компании «Скуфей» включает в себя гарантийный ремонт, срочный ремонт окон, а также текущий мелкий ремонт профилей REHAU.

Гарантийный талон предполагает возможность получения бесплатного обслуживания пластиковых оконных систем и устранения дефектов следующих комплектующих:

  • оконные стеклопакеты
  • ручки и замки
  • пластиковый профиль
  • уплотнитель на профиле
  • соединения в профиле (петли и сварные элементы)
  • отделочные комплектующие (откосы, отливы и подоконники)

Покупатель получает бесплатное обслуживание всех приобретенных у нас пластиковых оконных конструкций, устранение дефектов, связанных не только с монтажом окон, но и с фурнитурой.

Постгарантийное обслуживание окон ПВХ

Постгарантийное обслуживание и ремонт пластиковых окон предполагает устранение дефектов профилей любых производителей, а также работы по добавлению дополнительных функций в уже имеющиеся оконные системы.

Список постгарантийных услуг:

  • обслуживание фурнитуры — регулировка ручек и замков, перекладка уплотнителя на более плотное прилегание;
  • замена стеклопакетов в профиле;
  • полная замена фурнитуры, а также некоторых отдельных узлов оконной системы;
  • замена уплотнителей;
  • проверка герметичности прилегания оконных рам к оконным проемам. Устранение дефектов и полная герметизация в проемах, под подоконником и откосами;
  • оснащение окон и дверей противомоскитными сетками;
  • замена механизмов открывания фрамуг: установка замков с поворотно-откидным механизмом;
  • установка специальных приборов по автоматическому открыванию оконных и дверных рам;
  • возможность установки в раму с глухим остеклением вентиляции или открывающихся элементов в виде форточки или большой фрамуги.

Для того чтобы предотвратить поломки оконных систем из ПВХ, необходимо регулярно проводить профилактический осмотр и делать текущий ремонт, если он необходим.

Звоните: +7 (495) 638-50-66!

Обслуживание пластиковых окон, гарантийные и постгарантийные услуги. Компания ДОМКОМ

Чтобы новые пластиковые окна прослужили как можно дольше и не приносили ничего, кроме радости, достаточно придерживаться некоторых несложных правил по эксплуатации и уходу за ними.

Очищение оконных рам. Обычные бытовые загрязнения можно легко смыть теплой водой, в которой растворено немного жидкости для мытья посуды. А вот сухой тряпкой обтирать такие рамы нельзя, как и чистить их при помощи абразивных средств. Если ваши пластиковые окна ПВХ имеют слишком сильно загрязненные рамы, следует отчищать их специальными средствами – какими именно, легко узнать у поставщиков.

Нельзя мыть окна никакими растворителями, в особенности жидкостью для снятия лака!

Время от времени удаляйте скопления пыли с уплотнительных резинок.

Техобслуживание фурнитуры. Все подвижные элементы фурнитуры необходимо раз в год смазывать маслом или же любой смазкой, которая не содержит кислоту или смолу.

Если окно не закрывается. Не нужно самодеятельности! Следует вызвать специалиста из фирмы по установке пластиковых окон, который отрегулирует окно должным образом.

Блокировать окно нельзя! Ни в коем случае не вставляйте в щель между рамой и створкой никакие предметы для того, чтобы окно не захлопывалось. Такой клин может вызвать повреждения конструкции.

Очищение стекол. Для чистки стекла оптимальным вариантом является мягкая кожаная тряпочка, смоченная в чистой воде. Можно добавить в воду немного жидкости для мытья посуды.

Проветривание пластиковых окон. Как дорогие, так и недорогие пластиковые окна герметичны. Чтобы не образовался конденсат, лучше регулярно проветривать помещение. Тем самым вы сможете регулировать уровень влажности в комнате. Как известно, влага выделяется каждый раз, когда вы умываетесь, купаетесь, готовите еду, моете посуду и т. д. Поэтому проветривать лучше 3-4 раза в день. Даже в холодное время года следует периодически устраивать сквозняки, открыв все окна буквально на несколько минут. Если вы будете постоянно проветривать помещение и поддерживать в нем оптимальную температуру с помощью отопления, вы получите наиболее подходящий микроклимат в комнате.


Какая гарантия на пластиковые окна по закону. Гарантийное обслуживание пластиковых окон

Последние:
  • Дизайн комнаты для девочки – выбираем обои
  • Химические волокна Перспективные неорганические волокна к ним относят
  • Связь между давлением, температурой, объемом и количеством молей газа («массой» газа)
  • «Надувная» защита: как работают подушки безопасности и какие бывают?
  • Матрасы детские Как выбирать анатомические матрасы для ребенка

Сервисное обслуживание окон — «МосРемОкно»

А вы знали, что профессиональное обслуживание пластиковых окон в 89,5% случаев способно «продлить» жизнь конструкции на 5-10 лет? А дополнительным «бонусом» вы получаете комфорт и удобство эксплуатации, которыми можно наслаждаться.
Позвольте вашим окнам сиять чистотой и радовать вас своей функциональностью!

Компания «МосРемОкно» предлагает вам качественное сервисное обслуживание пластиковых окон. Мы работаем с квартирами, многоквартирными домами, загородными коттеджами, коммерческими центрами, общественными учреждениями, промышленными предприятиями, государственными органами и многими другими субъектами.


Как произвести обслуживание окон быстро и качественно? Всё очень просто:

  • Позвоните нам или заполните форму обратной связи
  • Мы приедем в удобное для Вас время
  • Сделаем замер/определим стоимость
  • Предложим варианты обслуживания
  • У вас всегда исправные окна

Получить бесплатную консультацию/вызвать мастера по уходу за окнами

Консультация

Преимущества обслуживания пластиковых окон

  1. Исключение риска перекоса рамы вашего окна.
  2. Уверенность в обеспечении эффективного энергосберегающего свойства окна.
  3. Оконная фурнитура прослужит в разы дольше.
  4. Улучшение качества работы оконной фурнитуры, упрощение процесса открытия/закрытия окна.
  5. Продление срока службы уплотнителей конструкции.
  6. Защита от внешних воздействий, выгорания и других негативных факторов.
  7. Исключение риска провисания рамы вашего окна.

После обнаружения различных поломок осуществляем срочный ремонт окон, об этом узнайте здесь.

Обслуживание пластиковых окон в Москве и Подмосковье – гарантия стабильной и профессиональной работы на протяжении долгого времени. А если вы доверите выполнение всех работ профессионалам, то не придется даже тратить ваше время и ваши силы.

 

Какие работы включаются в обслуживании пластиковых окон? Что делают специалисты?

Конкретный перечень работ зависит от типа окна, условий договора и других нюансов. Стандартно специалисты компании «МосРемОкно» выполняют комплекс работ, необходимых для поддержания идеального состояния ваших окон:

  • Осмотр створок, рам, а также стеклопакетов с целью обнаружения дефектов, трещин и многих других проблем.
  • Устранение трещин, которые были обнаружены в ходе выполнения работ.
  • Смазка качественными материалами уплотнительных резинок.
  • Регулировка створок по их высоте, установка грамотного наклона изделия.
  • Регулирование степени прижима створок к рамке.

Гарантийное и постгарантийное обслуживание пластиковых окон позволяет вам получить и другие услуги (согласуется отдельно с каждым заказчиком).

Выбираем вид обслуживания пластиковых окон

  • Текущее обслуживание пластиковых окон
    Этим термином называют уход, который осуществляют хозяева: протирание пыли, мойка, устранение трещин и другие. К сожалению, не все владельцы квартир готовы заниматься ремонтом/смазкой/мытьем/очисткой поверхности окон.
  • Гарантийное обслуживание пластиковых окон
    Здесь все просто: компании обычно дают гарантию на монтаж и окна. Если в рамках гарантийного срока возникла поломка, сложность или неисправность, то мастер приедет и устранит ее бесплатно.
  • Послегарантийное (сервисное) обслуживание пластиковых окон
    Договор на послегарантийное обслуживание пластиковых окон позволяет вам отдать все вопросы по ремонту, смазке и починке в руки профессионального мастера. А при возникновении неисправности он тут же приедет к вам, чтобы устранить проблему.

Компания «МосРемОкно» предлагает клиентам в Москве и Подмосковье гарантийное, а также послегарантийное обслуживание пластиковых окон.

Быстро, профессионально и качественно — наше кредо! Обращайтесь!


Заполните форму и получите 5% скидку

Гарантийное обслуживание окон от производителя

Гарантийное обслуживание окон от производителя

Основной приоритет в нашей компании – это качество продукции. Мы заботимся о том, чтобы клиент был доволен и качеством продукции, и качеством обслуживания. Поэтому мы производим окна из высококачественных комплектующих известных во всем мире марок: Veka, Stis, Maco. Кроме того при изготовлении окон в нашей компании проводится многоуровневый контроль качества пластиковых окон в соответствии с требованиями ГОСТа.

Отправка с завода оконной конструкции с повреждением – исключена, однако иногда дефекты возникают в процессе эксплуатации окон, и тогда возникает необходимость в гарантийном обслуживании. Мы несем ответственность за качество нашей продукции, поэтому при необходимости проводим гарантийное обслуживание БЕСПЛАТНО!

Гарантия выдается на все изделия из ПВХ, алюминия, также гарантия распространяется на стеклопакеты, фурнитуру и услуги монтажа окон. В течение гарантийного периода, наша компания бесплатно устранит дефекты, а при необходимости полностью заменит оконную конструкцию.

Компания VEKA PRO предоставляет гарантию сроком:

  • 5 лет на окна Комфорт, Престиж, Премиум, Люкс и 2 года на Эконом, Стандарт;
  • 3 года на монтаж.

Условия гарантийного обслуживания, прописаны в двухстороннем договоре. Срок гарантии начинается сразу после подписания накладной на отпуск товара.

Гарантийное обслуживание и ремонт окон

Бесплатное обслуживание проводится при возникновении гарантийного случая. Гарантийным случаем считается неисправность, которая произошла по нашей вине. При возникновении гарантийного случая, обратитесь в сервисную службу. Укажите менеджеру Ваш номер договора и назначьте день для выезда к Вам специалиста.

Узнайте больше информации по телефону +7 (495) 545-44-70.

 

Перезвоним за 25 секунд и рассчитаем стоимость Ваших окон

Гарантийное обслуживание и ремонт окон

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о